Unión Europea · entrada por los Alpes
Enviar un paquete a Austria
Imagina una tienda online española de ropa técnica de montaña que empieza a vender en Innsbruck y Salzburgo y tiene que enviar un paquete a Austria casi cada día. Los pedidos son cajas sueltas de pocos kilos, a veces a un domicilio y a veces a una tienda especializada que repone stock.
Con ese caso como guía verás cómo se resuelven los envíos a Austria. El resto de destinos lo encuentras en Europa.
- Capital
- Viena
- Paso alpino
- Brennero (desde Italia)
- Aduana
- No, país de la UE
- Código postal
- 4 cifras
- Ciudades
- Graz, Linz, Salzburgo, Innsbruck
Calcula el precio de tu envío
El caso: pedidos a domicilio y a tiendas de los Alpes
La tienda tiene dos tipos de cliente. Los compradores particulares, repartidos entre ciudades como Viena, Graz o Linz y pueblos de valle en el Tirol, reciben una o dos cajas. Las tiendas de deporte de las estaciones de esquí y de las ciudades alpinas piden más volumen: una docena de cajas de una vez cuando cambian de colección.
Austria es país de la Unión Europea, así que no hay aduana: el envío se trata igual que uno nacional, solo que más largo. La mercancía sale de España por La Jonquera y cruza Francia y el norte de Italia para entrar por el paso del Brennero, o bien atraviesa Alemania hacia el oeste y el norte del país.
Cómo se resuelve cada envío a Austria
Para el particular, la paquetería es lo natural: cada caja viaja suelta y se entrega en la puerta, sin necesidad de que el destinatario descargue nada. Para la tienda que repone, la misma paquetería sirve mientras el pedido quepa en 25 bultos; si la tienda de Innsbruck pide toda la temporada de golpe, conviene montar un palet y mandarlo en grupaje.
Cuando el cliente es un distribuidor que reparte a varias tiendas desde un almacén en Viena o Linz, un vehículo dedicado con franja pactada encaja con sus turnos de recepción. Cada uno de los tres casos sale con su propio precio.
Qué datos tener preparados
Para que el envío no se pare, la tienda necesita tres cosas por pedido. La dirección completa con el código postal austriaco, que tiene cuatro cifras. Un teléfono del destinatario, muy útil en los pueblos de valle del Tirol, donde el conductor puede necesitar una indicación para dar con la casa. Y el peso y las medidas de cada caja, que en una tienda de ropa técnica suelen ser parecidos pedido a pedido y conviene tener anotados.
Si alguna caja lleva un artículo de valor, como un equipo nuevo de alpinismo, se puede añadir el seguro adicional para mercancía nueva, además de la cobertura legal que ya incluye el envío.
Dudas habituales al empezar a vender en Austria
Muchas tiendas que venden en Austria acaban vendiendo también en el sur de Alemania y en Suiza. Alemania funciona igual, sin aduana. Suiza, en cambio, tiene aduana aunque esté al lado y sus envíos se piden como presupuesto manual; conviene tenerlo en cuenta antes de prometer plazos a un cliente de Zúrich o Ginebra.
Preguntas frecuentes
¿Para una tienda de esquí en el Tirol, mejor paquetería o palet?
Si es una reposición de unas cuantas cajas manejables, paquetería: llega a la puerta sin carretilla. Si es la carga de toda la temporada, un palet en grupaje suele salir mejor y llega como una sola unidad.
Tengo un solo bulto de más de 40 kg para un cliente de Graz. ¿Puede ir por paquetería?
No, porque en paquetería cada bulto tiene un máximo de 40 kg. Ese bulto viaja sobre un palet en grupaje, que admite envíos desde 20 kg y 20 cm de alto.
¿Compensa el camión completo para enviar a Austria?
Sí, cuando la carga ya no cabe en el grupaje, como el pedido de un distribuidor que abastece varias tiendas desde su almacén de Linz y quiere recibirlo en una franja pactada.
El siguiente paso de la tienda es sencillo: pesar y medir las cajas del primer pedido a Innsbruck y dejarlas cerradas y etiquetadas para cuando pase el transportista.